Gastvrijheidstraining

Voor wie?

Deze training/workshop is voor startende medewerkers of zonder opleiding in de horeca.

Inhoud van de training/workshop

Aan het einde van deze drie uur weet de deelnemer hoe te handelen bij:

• Welkom van de gast
• Verblijf van de gast
• Afscheid van de gast
• Gastgerichtheid
• Klachten
• Service & aftersales
• Etiquette
• Basis serveren van food & beverages
• Draagtechnieken
• Openen van een fles wijn

Na deze praktische training/workshop zijn de deelnemers in staat meer uit hun werk te halen en een optimale beleving te realiseren. Weten zij hoe ze echte verbinding maken met gasten en waarmee ze gasten fan van jouw restaurant maken. Weten zij hoe ze gasten zich echt welkom kunnen laten voelen. Het werkplezier zal worden vergroot en het resultaat zal worden verbeterd.

Trainingsduur is maximaal 3 uur.

Kosten

Deze training wordt gratis aangeboden.